Систему могли обрушить пенсионеры

8 ноября, в первый день после окончания ноябрьского локдауна, произошел масштабный сбой «Госуслуг». Сроки действия QR-кодов о вакцинации или перенесенном коронавирусе у многих россиян сократились с 12 до 6 месяцев, а то и «обнулились». Представители Минздрава и Минцифры заявили, что произошла ошибка, однако «осадок» остался. «МК» разбирался, что именно произошло и возможно ли повторение.

ФОТО: ЛИЛИЯ ШАРЛОВСКАЯ

У корреспондента «МК» сертификат о пройденной вакцинации поменял дату — выдавалась информация о том, что он сформирован сегодня, 8 ноября 2021 года, — хотя я прививался в январе). При этом по состоянию на 13.00 подлинный срок действия сертификата не изменился — в течение 12 месяцев с момента получения второй дозы вакцины по январь 2022 года. В общем, у меня, если бы пришлось воспользоваться QR-кодом, проблем бы, наверное, не было. Хотя кто знает — уж больно короткий выдался срок его действия, что, мягко говоря, подозрительно.

В Минздраве и Минцифры в ответ на массовые обращения граждан и сообщения в СМИ пояснили, что имел место программный сбой, база сертификатов будет полностью восстановлена в ближайшие часы. Дальнейшие подробности в официальных комментариях недоступны, однако стоит добавить, что 8 ноября — не только первый день после «каникул» федерального уровня и день начала допуска во многие общественные места по QR-кодам, но и день изменения формата сертификата о вакцинации. Теперь он содержит, как заявили представители «Госуслуг», более подробную информацию о вакцинированном — в перспективе это позволит верифицировать сертификат без паспорта или иного удостоверения личности. Сертификаты, которые были выданы ранее, тоже будут считаться действительными и автоматически обновятся на "Госуслугах" в срок до 1 марта будущего года. 

— Возможно, одна из причин сбоя — в том, что с сегодняшнего дня на QR-коды завязана система бесплатного проезда для москвичей-пенсионеров, — предполагает сотрудник компании-подрядчика департамента информационных технологий. По словам разработчика, именно транспорт, скорее всего, создает наиболее мощный поток запросов в систему цифровых сертификатов. Мощность дата-центров «никогда не будет полностью достаточной» для подобных применений, поскольку системные требования растут вместе с мощностью и емкостью доступных систем, подчеркнул собеседник «МК».

Есть еще одна версия, почему произошел сбой в системе государственных QR-кодов — в конце августа представители Минздрава заявляли, что в случае осложнения эпидемиологической обстановки возможно сокращение срока действия сертификатов с 12 до 6 месяцев. Возможно, изначально было принято решение сократить срок действия QR-кодов с начала ноября — однако по каким-то причинам это решение было дезавуировано. Ни подтвердить, ни опровергнуть это официальным путем корреспонденту «МК» не удалось.

Добавим, что следствием сбоя в системе генерации сертификатов оказался затрудненный доступ на сам сайт «Госуслуги». Причины, пояснили сотрудники портала «МК», очевидны: резко выросло количество пользователей, решивших проверить действительность своего сертификата.

Все эти происшествия сами по себе нельзя назвать чрезвычайными. Однако, учитывая ранее возникавшие проблемы с генерацией QR-кодов (о них сообщалось с первых дней введения сертификатов о вакцинации), доверие к электронным системам не может не снизиться. На примере QR-кодов можно видеть, какими проблемами чревата намеченная на ближайшее будущее замена основных удостоверяющих личность документов на электронные.